Организация склада на производстве

Электроприводные штабелеры и самоходные транспортировщики паллет европейского подразделения Komatsu Forklift производятся на заводе в городе Луззара (Италия), занимающем территорию 16 тыс.кв.м. Среднегодовые темпы роста объемов производства этого предприятия, начиная с 1998 года – 10%. В 2006 году было выпущено 10319 единиц складской техники. В России марка Komatsu ED продается с 2005 года, при этом в 2006 году объемы продаж выросли в 2,4 раза.

Сроки исполнения заказа для клиентов России и стран СНГ

Одна из причин активного роста объемов продаж – минимальные сроки исполнения заказа. Весь товарный ассортимент представлен на складе компании «Универсал-Спецтехника», эксклюзивного дистрибьютора Komatsu Forklift и Komatsu ED. Для клиентов из Москвы и МО нет необходимости ждать исполнения заказа несколько месяцев, как в случае с некоторыми европейскими марками.

Если модели, которая оптимально соответствует технологическим требованиям, в данный момент нет на складе, на время ожидания будет предоставлена подменная техника.

Заказы выполняются максимально оперативно – сроки поставки MWS и MWP составляют 7-9 недель. Вся сопроводительная документация предоставляется на русском языке.

Дилерская сеть «УСТ» представлена сервисно-торговыми центрами в 53 регионах России и 7 странах СНГ. Это позволяет свести к минимуму сроки исполнения заказов на погрузочную технику для клиентов из самых отдаленных районов страны.

География продаж самоходной внутрискладской техники

До недавнего времени основные объемы реализации самоходной внутрискладской техники приходились на Москву и Московскую область. Сегодня тенденция – увеличение объемов продаж в регионах, соотношение примерно 50% на 50%. Это говорит об увеличении количества складских площадей современного уровня в регионах. Дальнейшие перспективы рынка напольного внутрискладского транспорта также связываются с ростом спроса на электроприводную технику для высотного складирования.

В апреле 2007 года генеральный менеджер департамента по продажам Komatsu ED (Италия) Рори Харви-Келли (Rory Harvey-Kelly) принял участие во второй международной дилерской конференции компании «Универсал-Спецтехника». Он сообщил, что в ближайшее время интернет-портал европейского подразделения Komatsu будет иметь русскоязычную версию, что также поможет продвижению данной техники на рынке России и СНГ.

Какие позиции товарного ассортимента Komatsu ED пользуются наибольшим спросом

По итогам 2006 года лидерами продаж стали сопровождаемые пешим оператором штабелеры MWS10-1R TFV 4305 и MWS14-1R TFV 5390 грузоподъемностью 1 т и 1,4 с высотой подъема соответственно 4,3 м и 5,39 м. Обе модели – с трехсекционной мачтой со свободным ходом.

Электроштабелеры, сопровождаемые оператором, ис-пользуются для транспортировки грузов на небольшие расстояния. На большом складе, где оператору приходится преодолевать значительные дистанции во время работы, более целесообразно использование электроштабелера с площадкой для оператора. В портфеле заказов «УСТ» третьей по популярности позицией является MWS14F-1R – штабелер с платформой для оператора.

Рори Харви Келли, генеральный менеджер
департамента по продажам
Komatsu ED

Рост популярности штабелеров объясняется тем, что собственники и арендаторы складских площадей принимают реальные меры по увеличению плотности хранения.

Из всех способов организации складирования: напольное, штабелирование в несколько уровней, стеллажное – в последнее время соотношение меняется в пользу последнего, причем с максимальным использованием высоты помещения.

Что представляет собой техническое обслуживание штабелеров Komatsu (ТО, АКБ и пр.)

До наработки 1000 моточасов они не требуют никакого обслуживания, за исключением проверки уровня электролита в аккумуляторных батареях). При соответствующей предпродажной подготовке штабелеры Komatsu могут работать в температурном диапазоне от -30°С до +40°С. Такие штабелеры «УСТ» поставляла на склады-холодильники ряда компаний, работающих на рынке замороженных продуктов.

Вопросы участников второй международной
дилерской конференции «УСТ»

Что касается продолжительности работы без подзарядки, то в зависимости от предполагаемой нагрузки на штабелер может быть установлена 24-вольтовая АКБ емкостью от 240 до 375 Ам/ч. Благодаря специальному разъему, подзарядка выполняется без выемки батареи.

Функция самоотключения зарядного устройства позволяет осуществлять зарядку АКБ без участия человека. В качестве опции для отдельных моделей предусмотрена боковая выемка батареи, что позволяет обойтись без применения специальной грузоподъемной техники.

Гарантийные случаи и сроки безотказной работы

Компания «Универсал-Спецтехника», эксклюзивный дистрибьютор Komatsu Forklift Co., Ltd, традиционно уделяет внимание качественному сервисному обслуживанию по стандартам производителя. С этой целью проводятся тренинги и семинары с участием инженеров завода, посвященные возможностям своевременной диагностики и оперативной связи с производителем. В практике эксплуатации штабелеров Komatsu гарантийные случаи были единичными, и нужно отметить, что производитель весьма оперативно реагировал на каждый из них.

В сервисном обслуживании и диагностике неисправностей электроприводной техники Komatsu специалисты «УСТ» применяют компьютерное оборудование, оснащенное модемной связью.

Таким образом, выявленные в процессе диагностики коды ошибок тут же передаются заводским специалистам, которые обеспечивают поставку необходимой запчасти.

На складе в Москве всегда в наличии расходные материалы: ведущие колеса и ролики, а также необходимые запчасти.

В регионах России гарантийное и постгарантийное обслуживание выполняют дилерские центры «УСТ».

Товарный ассортимент Komatsu ED

Штабелеры	Самоходные транспортировщики паллет
MWS14/20F-1R	MWP20/30F-1R
MWS14/20F-1R	MWP22/30-1R
MWS14/20F-1R	MWP18/20-1R
MWS14/20A-1R
MWS14/20W-1R

По материалам второй международной дилерской конференции

компании «Универсал-Спецтехника»

(495) 363-3575

www.ust-co.ru