|
24.03.2008
Работает склад – работает бизнес
Россия – большая страна, и в каждом ее регионе свои особенности ведения бизнеса. Один из самых многонациональных и густонаселенных из них – это юг нашей страны. Медушевский Виталий Евгеньевич, директор ООО «АВРОРА-ЮГ» – одной из крупнейших фирм этого региона по продаже и обслуживанию складской техники – любезно рассказывает нашим читателям об особенностях ведения бизнеса на Северном Кавказе.
 – Виталий Евгеньевич, расскажите нам, пожалуйста, подробнее о южном регионе.
– Для начала приведу некоторые цифры. По размерам Южный Федеральный Округ (ЮФО) чуть меньше Франции. Население составляет 22 млн. человек, где компактно проживают более 20 (!) национальностей. Люди – это главный ключ к пониманию коммерции здесь, и именно в этом состоит особенность ведения бизнеса в данном регионе. Для южного, или восточного человека, торговля – это часть быта, уклада жизни.
Процесс торговли проходит порой достаточно интересно и увлекательно. Здесь происходит полноценное общение, как правило, при личной встрече. Да именно общение, в процессе которого стороны договариваются о выгодных для себя условиях с учетом пожеланий друг друга и выстраивают долговременные и прочные отношения. Здесь недостаточно просто жить, чтобы вникнуть в местную специфику бизнеса, это нужно чувствовать на некоем подсознательном уровне.
– А как Вам удается найти подход к своим клиентам
– «Дело в том, что мы не продаем клиентам товары, мы предлагаем комплексное решение поставленной задачи, и по нашему мнению – это самое важное для клиентов. Бывает, что к нам обращаются с вопросом и не по нашему профилю деятельности, однако даже в такой ситуации мы не отказываем, а стараемся предложить оптимальные решения для каждой ситуации. Конечно же, это занимает время, и не всегда окупается финансово, однако это часть нашей культуры, часть нашей жизни. Рабочее время сотрудников компании не всегда совпадает с распорядком работы офиса. Довольно часто работа с клиентами происходит в нерабочее время, в выходные дни. Телефоны сотрудников доступны в любое время. И это вовсе не оттого, что заплатят больше или дома делать нечего, а потому что им это интересно, работа и течение жизни тесно переплетены.
 – Вы уже начали рассказ о компании, а чем конкретно занимается АВРОРА-ЮГ?
– Благодаря выгодному географическому расположению (мы находимся в Ставрополе – самом центре ЮФО) у нас есть уникальная возможность одинаково оперативно работать со всеми регионами ЮФО и Северного Кавказа, что мы с радостью, и делаем, будь то товары или услуги (сервис или ремонт к примеру). Надежные партнерские отношения с поставщиками и перевозчиками дают нам возможность производить отгрузку оборудования и техники не только со склада в Ставрополе, но и с Москвы. Это позволило нам работать не только здесь на Юге России, но с клиентами, находящимися в других регионах России.
Девиз компанииРаботает склад – работает бизнес!», и поэтому вся энергия сотрудников направлена на оказание помощи обращающимся клиентам в подборе необходимого решения для их склада. Хочу заметитьименно необходимого клиенту решения, а не того оборудования, что есть в наличии на складе у тех или иных поставщиков.
Продажа товара – это только самое начало наших отношений с клиентом. Конечно же, предварительно проводится точный анализ запроса и согласование всех параметров.
Часто бывает, что после наших консультаций многие клиенты меняют свое мнение о целесообразности покупки того или иного оборудования, соглашаясь с мнением наших экспертов и технических специалистов в пользу более подходящей для их условий работы техники. И мы рады, что таким образом мы действительно помогаем нашим клиентам развивать их бизнес, ведь залог нашего успеха – это, прежде всего, успех наших клиентов.
Основной профиль компании – торговля оборудованием для складов. В данном случае в понятие «оборудование» мы включаем не только технику для подъема и перемещения груза, такую как тали, тележки, штабелеры погрузчики и т.п., но и оборудование для отгрузки, хранения и упаковки товаровдоковое оборудование, стеллажи, лестницы, упаковочное оборудование, расходные материалы для упаковки, весовое оборудование. На сайте www.sklad-kavkaz.ru мы постарались предоставить максимум информации о предлагаемом оборудовании.
Наши выездные бригады квалифицированных механиков в любое время готовы провести обслуживание и необходимый ремонт техники на территории заказчика, в какой бы из республик Северного Кавказа он не находился.
В настоящий момент компания мультибрендовая, но не исключено, что в будущем мы решим остановиться на одном производителе складской техники для покрытия всего Северного Кавказа прямыми продажами и качественным сервисом. Не скрою, что в настоящий момент такие переговоры уже ведутся на самом высоком уровне.
Спасибо за интервью, мы желаем успехов Вам и Вашим клиентам!
Обратиться за информацией в компанию АВРОРА-ЮГ можно по контактам, указанным ниже
Тел/факс: (8652) 29-86-12,
(8652) 28-09-90
E-mail: mve-stav@mail.ru
www.sklad-kavkaz.ru
|